丁建庭

　　编者按 一年一度的“双十一”购物节将如期而至。互助“盖楼”、帮忙砍价、网红带货、“全网最低价”可能比原价还贵、折扣规则越来越复杂……对于“双十一”期间涌现的各种套路，你怎么看？

　　商家不宜“割韭菜”

　　■许春芳

　　从昔日的“满减”“秒杀”到如今的“合伙人盖楼”，“双十一”的玩法越来越多，优惠力度似乎也越来越大。这一天，无数消费者为之“剁手”，这之后，成堆的快递俨然成为不少企事业单位、小区门前一道“靓丽风景”。

　　看似赚到了，但实用的也就那么几件，有些人把东西当礼物送了人，有些人会把东西存起来备用，更有甚者忍痛选购一些“使用搭档”，感觉上减少了浪费，实际上却是做了无用功。

　　纵观历年“双十一”，活动虽有不同，但套路始终如一，即前期以“种草产品”激发消费者的购买欲望，再“持续安利”使消费者印象深刻，而后以各种购物节为契机搞活动，通过发红包、送赠品等形式诱导消费，给人以“便宜”“赚到”之感，进而成功“割韭菜”，最后再以各种“解释权归本店所有”来收官。

　　应该肯定，时下随着消费者的正品意识和线上打假力度持续增强，商品质量越来越好，在“双十一”期间提供最优性价比商品的商家也越来越多。但不可否认，“双十一”的整体购物氛围还不够理性。商人逐利无可厚非，但在谋求利润的同时，亦应担负起倡导“理性消费、按需购买”的社会责任。“双十一”“双十二”等购物节并不是让商家和平台“创造需求，收割韭菜”，而是要针对人们的“需求痛点”，及时推出优质实惠的商品，以满足消费者的真实消费需求。

　　一言以蔽之，“剁手”不代表享受到真优惠，唯有让消费者“花对钱、买准货、真实用”，才是真正为消费者着想。

　　购物消费宜理性

　　■李红军

　　消费者应该明白，所谓的“双十一”不过是商家精心炮制的噱头。要做到理性消费，首先要消除盲目攀比和跟风。有些消费者看到人家买什么，自己就产生了跟风的冲动，结果将一堆无用的商品买回家，虽然满足了购物欲，殊不知却花了冤枉钱，得不偿失。

　　购物要货比三家，不可听信商家的一面之词。“双十一”期间各路商家悉数上场，各种各样的花式营销令人防不胜防。有些所谓的优惠根本不是那么回事，价格实际比平时高。如果消费者不理性，很容易误入圈套，乍一看上去以为得了便宜，实则是当了冤大头。

　　此外，购物要根据家庭实际情况量入为出。如果家庭确实需要，适度购物无可厚非，但是没必要图一时之快将一些不需要的东西购置回来。

　　消费者在“双十一”应多些理性，不要成为商家噱头下的牺牲品。有需要当然可以买，如果不需要就要做到“任凭商家喊，我自不动心”。某种程度上讲，能否做到理性消费，也是考验一个消费者心智是否成熟的体现。

　　网红带货要量力慎行

　　■谢 军

　　临近“双十一”，各路网红在直播间用尽浑身解数带货，“×分钟卖出几千万、一场直播销售过亿”，引发社会对网红带货的高度关注。然而，从“口红一哥”李佳琦带货的不粘锅“翻车”，到薇娅在直播中言语不慎引发粉圈互掐，再到粉丝近400万的大V张雨晗以一条带货量为0的广告撕下虚假流量的遮羞布……可谓乱象重重。

　　为此，广电总局近日发布声明要求，“双十一”期间网络视听电子商务直播节目和广告节目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情节或镜头，严禁丑闻劣迹者发声出镜。节目用语要文明、规范，不得夸大其词，不得欺诈和误导消费者。

　　网红带货不能游离在监管之外。不少人因听信网红宣传而购买其力荐的“爆款”，但这些产品有的是“三无”或者高仿产品，非但没有质量与安全保障，甚至还有损害身体健康的潜在风险。而对于这种现象，带货的网红身为广告代言人，需要对虚假广告承担连带责任。

　　如何避免消费者落入网红带货导致的“陷阱”？一方面构建协同执法机制势在必行。将电商第三方平台纳入网络产品销售市场整治范围，打破传统领域、部门限制，实现信息共享与业务协同；另一方面完善网络销售产品监管查处与追责机制，充分利用大数据等开展网络产品经营监管，对涉嫌违反广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法的违法行为要严肃查处。

　　同时，网红要严于律己，加强商品质量鉴别，慎重选择合作品牌。消费者则要坚决抵制有质量与安全隐患的“网红产品”，增强维权意识与辨别能力，不能盲目追捧。