App推送“可能认识的人” 不仅是“冒犯” 还可能涉嫌侵权
四川法治报全媒体记者 李欣璐
“为什么要把前男友推送到我可能认识的人里面?”成都市民小胡对此非常生气,分手一年了,微信还在“你可能认识的人”里向其推送前男友。
近日,“不要给我推荐可能认识的人了”话题登上热搜,各大App的熟人推荐机制也被推上了风口浪尖。网友吐槽:“平台推送的人我认识,但你猜猜我们为什么不是好友?总有不是好友的理由。”
记者调查了解到,当前基于通讯录等个人信息向用户推送“你可能认识的人”已经成为不少社交、购物、游戏App的标配。这些平台除了推送可能认识的人,点赞过的内容、购买过的东西、观看过的直播等都可能因平台推送机制让“可能认识的人”知道。
“看了什么买了啥,都被App自作主张推荐给现实生活中的熟人,能不能给我们留点隐私空间?”有人直呼被“冒犯”。这样的熟人推送机制究竟给我们带来了便利,还是侵犯了我们的隐私?
现象
平台热衷推荐“你可能认识的人”
4月16日,有读者向记者分享了自己的亲身经历:“前两天,很久没联系的前同事突然找我聊天,问我清明节去旅行的地方在哪里?我当时很诧异,我只把一些旅行照片分享在某App上,但从未将该App账号告诉过其他人。”
该读者询问同事后才知晓,是该App将自己的账号通过“你可能认识的人”推送给了前同事,“其实很无语,我离开那个单位很久了,跟那个同事也没什么往来,结果对方在App上关注我这么久了。”
如今,通过算法匹配向用户推送熟人的玩法在各类App屡见不鲜。除了在特定区域展示“你可能认识的人”账号外,有些App还会通过弹窗消息通知的方式进行强行提示。经测试,记者发现,大部分App都设有关闭熟人推荐服务的功能选项,但通常默认用户接受推荐。当记者选择“不把我推荐给可能认识的人”“不给我推荐可能认识的人”后,虽然推送频率减少,但依然会出现App弹窗推送可能认识的人的账号。
在采访中,不少受访者告诉记者,在“你可能认识的人”机制下,感觉自己已经没有隐私可言了,“点个赞、看个直播都能被熟人知晓。”
追问
“可能认识的人”是怎么找到你的?
正如许多受访者所疑惑的,这些“可能认识的人”是怎么出现在推送名单里的?
某App好友推荐列表的一处说明解释了原因。该说明写到:我们可能基于你或他人授权我们读取的通讯录、你与他人的各类互动行为、你与他人的关注关系向你推荐你可能认识的人。我们所使用的数据均基于你的授权或公开信息,我们仅会在好友推荐的目的下合理使用并保护你的个人信息。
对此,专门从事大数据、云计算的技术人员赵坤告诉记者,社交App“可能认识的人”推荐功能主要基于通讯录访问、用户互动行为、第三方账号绑定及知识图谱补全技术,简单说就是收集用户信息进行画像,然后根据用户画像作朋友推荐。
“如果绑定了第三方社交账号,平台则有可能通过这些账号获取更多的用户关系信息。此外,还有一种情况,如果你和他人经常共同使用同一 Wi-Fi(移动热点),也有可能被判定互相认识。”赵坤说。
质疑
熟人推送机制是否涉嫌侵权?
“看了什么买了啥,都被App自作主张推荐给现实生活中的熟人,能不能给我们留点隐私空间?”有人大呼崩溃,质疑这些推送机制构成相关权利的侵害。
上海中联(成都)律师事务所律师王雪娇告诉记者,在法律方面,关于隐私权的规定包含两个方面:自然人生活的安宁;自然人不愿意为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
“推荐‘你可能认识的人”功能是否侵犯用户个人隐私,要看平台提供的服务内容是否包含该用户‘不愿为他人知晓’的私密性信息。如果平台未经用户同意而收集用户个人信息,并将其信息推荐给第三方,则涉嫌滥用大数据功能侵犯用户个人隐私。”王雪娇说,比如“谁在玩某款游戏”“谁看了我的主页”等其他用户的动态,你可能并不想关注更不想被关注,此时平台应该尊重用户对服务的选择权。如果社交平台在未经用户同意的情况下,使用个人信息给用户生活安宁造成困扰,或者泄露了用户的私密信息,则构成对用户隐私权的侵犯。
根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》,算法推荐服务提供者应当向用户提供不针对其个人特征的选项,或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。用户选择关闭算法推荐服务的,算法推荐服务提供者应当立即停止提供相关服务。“如果侵权行为已经造成严重后果,对当事人个人生活造成严重影响,可以通过向公安机关报案或向检察机关提起刑事自诉的方式维护自身合法权益。”王雪娇表示。
对于App公司来说,如何才能解决用户痛点?王雪娇建议,在呼吁App公司改善用户体验的同时,要更多地关注熟人推荐功能背后的用户信息收集问题,确保经营者做到合法、正当、必要以及诚信。
关注有App因“熟人推荐”功能被告上法庭
“我只想一个人安静的刷会儿视频、看会儿美食,为什么要给我推荐可能认识的人,为此我又申请了一个账号。”受访者刘先生向记者说道。为了尽可能降低被熟人认出来的风险,不少网友选择了销号,并重新注册账号,甚至卸载App,寄希望于找到下一个可以完全不用担心被认出来的社交平台。
记者在网上检索发现,“可能认识的人”功能曾被诉诸法庭。
2020年7月30日,北京互联网法院针对抖音、微信读书两款App涉嫌侵害用户个人信息案作出一审判决,认定抖音、微信读书两款App均有侵害用户个人信息的情形。
该案原告凌某某用自己的手机号注册并登录了抖音App。根据凌某某的说法,他在注册抖音App的时候,手机通讯录里没有其他联系人。然而,凌某某在登录抖音App后,发现大量自己现实生活中的好友被推荐为“可能认识的人”。凌某某认为抖音App非法获取其个人信息,侵害其隐私权,于是将抖音App的运营者北京微播视界科技有限公司诉至北京互联网法院。
法院审理认为,微播视界公司读取及匹配通讯录的行为不会对凌某某产生打扰,通常亦不会不合理的损害其利益,且可满足其他有社交需求用户的利益和行业发展的需要,属于对该信息的合理使用。该合理使用应符合必要原则,在凌某某未注册时,其没有在抖音App中建立社交关系的可能,微播视界公司从其他用户手机通讯录收集到凌某某的姓名和手机号码后,通过匹配可以知道软件内没有使用该手机号码作为账户的用户,应当及时删除该信息。但直至凌某某起诉时,该信息仍然存储于抖音App的后台系统中,超出必要限度,不属于合理使用,构成侵权。
原文链接:https://www.sichuanpeace.gov.cn/llqy/20240417/2859218.html
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