【人民公安报】迈出“铁脚板” 走访暖民心 吉林民警与群众面对面交流问需求、解难题
6月28日,吉林省通榆县公安局乌兰花派出所民警在入户走访时,了解到沙力村一名有眼疾的老人生活十分困难,随后自发筹集米、面、油等生活必需品,送往老人家中。考虑到老人因视力原因难以到派出所现场采集照片,民警携带设备上门为老人采集信息,办理身份证业务。民警贴心的举动,让老人感动不已。
今年上半年,吉林省公安厅组织全省公安派出所集中开展“百日入户走访保平安”专项行动,让广大社区民警辅警“迈出铁脚板、走进千万家”,与群众面对面交流,采信息、问需求、听意见、解难题、除隐患,夯实基层基础工作。
夯实基础强根基
多措并举,认真入户走访
“您好,我们是派出所的,到您家做一下户籍登记,了解一下您的家庭情况……”近期,这样的一幕幕在吉林的大街小巷、社区村庄频繁出现。
“百日入户走访保平安”专项行动中,吉林省公安机关组织社区民警辅警逐家逐户采集辖区户籍人口、实有人口、从业人员等信息,对原有信息现场核对,做到“走一户采一户、录一户准一户”,确保信息鲜活准确。
滕楠是吉林省公安厅政治部民警,响应“警地融合”工作号召,下沉到长春市公安局朝阳分局桂林路派出所,担任西康路东社区民警。在走访中,滕楠发现辖区部分居民白天外出工作,如果靠“碰”入户,很难全部走访到。于是,滕楠采取“预约+遇采”的办法,即与业主电话预约时间,准时入户见面;在小区内与业主“相遇即采”,核实信息并登记。
像滕楠一样,全省公安派出所民警辅警除在工作时间入户走访外,还充分利用8时以前、17时以后以及节假日时间,结合电话、微信等预约方式对居民进行入户登记;同时借助村社干部和保安员、网格员等力量入户采集信息,提高采集效率。
入户走访期间,全省广大民警辅警注意倾听群众对辖区治安情况的反馈,征求群众意见建议。为让群众打开“话匣子”,他们用心沟通,多聊、多看、多问,并深入社区、村屯,积极宣讲公安机关服务政策,当面解答群众疑问,开展防盗、防骗等安全防范宣传,设身处地回应群众关切。
通过日复一日的上门见面、沟通交流,警民关系越来越近,辖区里的人和事都装进了社区民警心里。
风险隐患“大起底”
堵塞漏洞,提升治安防控能力
不久前,延吉市某商铺吧台抽屉内大量钱款被盗,失主当时没有报警。延吉市公安局北山派出所民警在入户走访时发现这一线索,立即开展调查,6个小时后,犯罪嫌疑人金某落网。
“就差那么一点,我这6万块钱就被骗走了。”4月16日,吉林省公安厅森林公安局白石山森林公安分局白石山森林派出所辖区居民李大姐差点听信骗子的话,幸亏遇上派出所民警入户及时劝阻,这才守住了“钱袋子”。
天气转暖,辽源市公安局仙城分局东山警务室民警在走访中发现室外“飞线”充电现象增多,于是联合社区工作人员及物业电工共同开展排查,消除安全隐患30余处。
全省广大民警辅警在入户走访中处处留心,从蛛丝马迹中发现风险隐患、核查在逃人员,快侦快破侵害群众利益的民生小案,全力维护辖区平安。“百日入户走访保平安”专项行动期间,共通过入户走访发现案件线索3174条,侦破现案2547起,核查抓获网上在逃人员834名。
家庭矛盾、邻里矛盾等问题看似不大,但不能及时发现处理,会有引发治安案件甚至刑事案件的可能。在入户走访过程中,吉林省公安机关广泛收集、重点排查、妥善化解矛盾纠纷,全力预防民转刑、刑转命案件发生。
“对属于公安机关管辖并且能够直接化解的矛盾纠纷,首接民警跟踪化解、一调到底;对非公安机关管辖、责任主体明确的矛盾纠纷,我们及时做好分流移交;对需要‘三调联动’化解的矛盾纠纷,我们积极与相关部门沟通,合力推动化解。”吉林省公安厅户政管理总队总队长孙世福介绍。
今年2月至5月,吉林省各级公安机关通过入户走访共排查矛盾纠纷6.17万起、成功化解5.94万起。
登门送暖解烦忧
贴心服务,加固警民“连心桥”
“曹大爷,这是您二老的新身份证,请收好。”5月11日,白山市公安局江北分局江北警务室民警王本升到隆盛园小区入户走访时,顺便将86岁的曹大爷及其老伴刚刚补办的身份证送上门。
吉林省广大民警辅警在入户走访时,认真梳理群众关注的办证需求,通过入户办、上门送的方式,让群众感受到公安机关的温暖。重点掌握辖区老年人、困难群众等特殊群体的生活情况,联合社区街道、公益组织等及时进行帮扶慰问,努力当好群众的“服务员”“贴心人”。
今年,来自困难家庭的一对姐弟顺利考入农安县某中学。为让二人安心读书,农安县公安局开安镇派出所积极协调,为他们减免相关费用。10年前,民警在走访中认识了这对姐弟。了解他们的情况后,一拨又一拨派出所民警勤上门、常走访,接力担任两个孩子的“代理爸爸”,给家里送去米面油和各种生活用品。两个孩子说,从小到大最喜欢警察叔叔来“做客”,自己一定加倍努力学习,不辜负警察叔叔的期望。
“百日入户走访保平安”专项行动结束后,吉林社区民警将入户走访作为常态化工作,通过日常走访、重点走访、专门走访、爱民走访,全面采集基础信息、排查风险隐患、组织安全防范、服务辖区群众,持续推动警民关系更加和谐、服务环境更加优化、基层基础更加稳固。
原文链接:http://gat.jl.gov.cn/jwzx/mtgz/202412/t20241209_9007157.html
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