潮州:茶香法韵润心田,工夫茶里化千结

时间:2025-08-25 来源:广东省司法厅 作者:佚名

  在广东省潮州市潮安区综治中心的矛盾纠纷调处室里,一杯杯氤氲着醇香的潮汕工夫茶,常让剑拔弩张的当事人渐渐舒展眉头。这茶香里浸润着法律的正直、事理的明晰与人情的暖意,恰是潮州市潮安区综治中心规范化建设后解纷实践的生动缩影。

  

  

  潮州市潮安区综治中心

  今年5月,满面愁容的杨某某走进潮州市潮安区综治中心,他曾在彩塘镇务工,返乡后确诊脑梗。他坚信病因与工厂工作相关,索赔却屡屡碰壁。中心深知劳动者权益保障刻不容缓,立即启动“中心吹哨、部门报到”机制,吹响“集结哨”,联动潮州市潮安区公安、法院、人社局、司法局、属地镇政府等多方力量进行调解。但调解一度僵持,工人提出高额赔偿,工厂称无力承担且事发于非劳动时间。面对双方诉求差异大、立场僵持的局面,该中心工作人员化身“连心桥”,采取背靠背沟通,以茶为媒,缓解对立。一方面耐心倾听工人疾苦,安抚情绪;另一方面向工厂释明违反劳动法的责任,分析风险。经过几轮推心置腹的恳谈,矛盾纠纷最终得以化解。在工厂支付补偿款的现场,杨某某哽咽地紧握住工作人员的手:“天南海北的难事,真没想到在你们这儿解决了!”

  

  潮州市潮安区综治中心工作人员调解矛盾纠纷

  近年来,潮州市潮安区各级综治中心将潮州茶文化精髓融入调解,用活“茶文化六步调解法”,同时把宗祠文化、桑梓文化、家风文化化作调解邻里、家庭、劳资等纠纷的柔性纽带,在法理情交融过程中营造“把茶泡开、把话说开、把心结解开”的和谐氛围。潮州市潮安区以一个个“案结事了人和”的实践,浸泡出一杯杯融合了法治刚性、事理柔性与人情温暖的“解纷茶”,推动综治中心实现从“物理整合”到“化学融合”的质效跃升,有效提升了矛盾纠纷化解和基层治理实战效能。

  


原文链接:http://sft.gd.gov.cn/sfw/xwdt/qmyfzs/content/post_4761739.html
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