指挥中心分析警情。本文图片均为警方提供

反诈宣传。

开展调解工作。

走访农贸市场。

深圳市公安局福田分局梅林派出所管辖区地处福田区最北端，是福田公安分局管辖面积最大的派出所。近年来，梅林派出所全面贯彻落实“科技兴警”，依托科技信息化建设指挥中心，打造高效、专业、精准、快捷的指挥体系，建成全过程、全要素的执法办案监督管理体系，实现了“预警、处置、跟进、化解”的智慧一体化警务。信息化在警务工作中的运用提升，让梅林派出所在基层社会综合治理中，更好地和街道办、社区工作站等单位开展联动协作，共建共治共享的社会治理新格局正在形成。

处警有章可循规范快速高效

路边突发一起侵财案件，受害人还在随处警民警回派出所的路上，嫌疑人的相关信息就已经被锁定；受害人还在派出所做报警笔录，嫌疑人已经被办案民警带回了派出所。这样的案件侦破效率，是否让人觉得不可思议？不久前，这一幕真实地发生在梅林派出所。

如此快的反应速度，得益于梅林派出所多年来积累的经验，该所真正意义上实现了全方位信息支撑。梅林派出所所长叶军介绍，人员融合、业务融合、机制融合是梅林派出所指挥中心的三个特点。

人员融合方面，受限于总警力不足，指挥中心民警少，办案队民警要轮值指挥中心工作；业务融合方面，派出所按照信息引导侦查的思路，要求重案组与指挥中心熟练业务，实现权限、资源融合；机制融合，则意味着具体到工作，各项事务都有完善的监督保障机制和规范的流程指引。

2020年新冠肺炎疫情初期，梅林派出所结合自身业务特点和实际工作需求，迅速研究制定了疫情期间执法工作指引、涉疫警情处置流程，以“一张图”的形式让所有民警在疫情期间工作更有方向。

这样的工作思路，体现在梅林派出所各项业务工作中。叶军认为，业务的融合，是为了提升各个岗位民警的综合能力，而规范化、流程化建设，则是替民警分忧，让警务工作更有法有据、科学高效。

梅林派出所辖区，其中一大特点是夜市、美食街多，且醉酒警情多发。2019年底，派出所经与梅林医院沟通协调，在医院警务室设立了“醒酒驿站”。如此一来，醉酒警情的处置风险得到控制；遇到醉酒可能伤及人身安危的，警医高效联动，保障群众安全。

醉酒警情往往牵涉一些治安问题，民警处理起来比较棘手。为了让民警处理此类警情更有序，梅林派出所也作出流程指引。现场没有违法行为的醉酒求助，联系120联动处置；现场有轻微违反治安管理处罚法情形的，联系家属、联动医务人员，带回医院警务室处置；可能涉及刑事犯罪的，民警带回派出所调查。

“对于纠纷、侵财类‘小案’等普通警情，民警能高效处置，及时解决，切实维护秩序安全。”叶军介绍，有了流程，民警处警有章可循，风险更低，效率更高。

敏锐感知警情提升化险水平

在指挥中心建设日趋完善、各项警务效能逐步提升的背景下，梅林派出所的多项工作也有了明显变化，尤其在保护群众安全、维护社会稳定等方面，对各类隐患风险的感知、化解能力大幅提升。

2020年9月，梅林派出所民警发现一条线索，某银行卡涉嫌电信网络诈骗。该线索转到派出所指挥中心后，很快分析出有价值的案件信息。次日早上，派出所办案队便根据线索走访排查，抓获了两名买卖银行卡、电话卡的犯罪嫌疑人。

“信息分析及时为办案提供了支撑，让我们许多工作前置，变被动为主动，提前挖掘风险隐患点，快速解决问题。”梅林派出所副所长邹政亮介绍，派出所每日、每周、每月都会根据警情、发案特点等信息进行分析，并针对性地制定防范策略。

不久前，梅林辖区某工业区有租户因房屋租赁租金问题，与业主产生纠纷。指挥中心分析，该类纠纷往往会涉及相关群体，为了保障群众利益，派出所立即通知辖区社区民警上门调解，经多方沟通协调，最终成功化解纠纷。

福田农贸批发市场改造期间，曾发生一起案值不大的盗窃案。案件侦破后，梅林派出所分析，临时摊档区域安防设施不完善，此类侵财“小案”易发生。于是，派出所迅速与市场方联系，给予市场方专业的安全防范建议，市场管理方也立即完善安防设施。

除此之外，梅林派出所接受群众求助，帮忙找回遗失物品的案例不计其数，这都得益于派出所强大的信息支撑。

“当群众有困难时，我们帮他们快速解决了，他们才会更加信任我们。”叶军表示，后台的信息支撑，有利于更好地为民解忧。

2020年10月，派出所接到报警，一网民在社交平台发布了有轻生意图的相关帖子。指挥中心迅速介入，掌握到该网民可能在外省某地，立即联系当地警方。当地警方迅速出警，将正准备轻生的当事人成功救下。

部门联动协作帮扶少年成长

2020年9月，梅林派出所在梳理日常警情时发现，辖区内十几岁青少年盗窃案件多发，案件基本以盗窃手机、电动车为主。

“这群青少年偷盗也不图什么，就是把偷到的手机或电动车玩一下就扔掉，家长管不了，老师也没办法。”邹政亮介绍，见状，派出所民警特地到这些青少年居住的社区、就读的学校走访。

民警发现，面对这些青少年，家长的管教方式普遍简单粗暴，遇到问题只会打骂，学校老师反复劝说均无果。

“这些青少年的父母因为日常忙于生计，对他们缺乏关注。其实他们都很聪明，我们如果不帮他们，他们的未来很可能就这么被耽误了。”叶军介绍，为了帮助这些青少年，他以街道党工委委员的身份，牵头街道、社区、妇联、工会、团委、社工、心理专家等职能部门的工作人员，和学校一起成立帮扶小组。按照“点对点”的思路，上门与家长沟通，呼吁家长给孩子多一点关注。同时，社区民警及时跟踪教导、定期走访、作心理辅导，学校老师则细心观察、定期反馈。

目前，帮扶小组系统帮扶了4名青少年。近3个月来，在大家努力下，他们逐渐改掉不良的行为、生活习惯，逐步回归到学习主业，学习成绩也提升了。

梅林辖区有35所学校、7个城中村，可能还存在类似的青少年，梅林派出所主动担责，从帮助未成年人树立正确价值观为出发点，积极作为，按照共建共治共享的理念与职能部门联动合作，解决群众困难。

梅林街道下梅党群服务中心社工主任侯雪娇表示：“这些青少年成长中遇到的问题，不单是家长需要关注，学校、社会都应当关注，我们与派出所、相关单位每周都会针对帮扶小组的工作开例会，平日里和警务室的联系也十分密切。做社区工作时，发现问题会及时跟民警反馈，以求共同营造良好的社区环境，守护未成年人健康成长。”

（南方法治报）