几年间，她推动建立离退休老干部大病救助基金，让老同志切实感受到退休不退警；做实公安妇联工作，竭力维护女警权益，展示巾帼建功风采；大力推进“90后”青年民警干部选拔和“青蓝结对”工程，为年轻民警成长进步提供舞台。期间，针对全警关注的警员职务套改和职级晋升，她为了真正摸清队伍现状、科学组织调整，坚持深入基层一线，听取民警心声，讲清上级政策和党委原则，让民警感受到了组织的关爱，把组织当“娘家”，激发了一线民警干好工作的信心干劲。

　　 用真心换警心的“贴心人”

　　“工作没有做完，心里总觉得不踏实，再说民警们在一线冲锋陷阵，我一定要为他们解决好后顾之忧。”潘海华说，涉及到民警、职工和辅警的福利待遇、优抚保障、工伤认定等权益事项，都事关民警切身利益，只要在政策范围内都要帮助民警解决好、处理好。

　　“感谢组织对我们全家的照顾，真的感激不尽。”今年，市局某在职民警因病去世，给本就困难的家庭带来沉重打击。潘海华得知后，一股如亲人般的焦虑纠在心里，做好安抚工作，并照顾好其遗属是她最牵挂的事。为此，她多次奔走市民政、教育等部门，帮助协调其爱人工作调动，解决子女就学和生活补助等难题，用真心让大家感受到组织就是坚强的后盾。

　　不仅是民警，对待辅警亦如此。小周是巡特警大队的一名普通特勤辅警，几年前因遭遇车祸，身体严重致残。为了帮助缓解其家庭困难，潘海华积极为其争取大病救助，每年都对其进行上门慰问。这件事也给她很大触动，加强保障庞大的辅警队伍成为当务之急。为此，她抓住全省推进警务辅助人员层级化管理的契机，潜心研究政策，全力攻坚破局，积极推进省级层级管理试点建设。

　　“那段时间她太辛苦了，大家看着都心疼。”因为启东是试点，没有经验可借鉴，很多工作都是从零开始，多少次夜以继日，多少次伏案而眠，身边同事看在眼里，感动在心里。

　　功夫不负有心，在她的不懈推动下，涵盖人员招录、等级评定、奖惩考核、权益保障等方面的12项管理机制得以落实，全市警辅人员管理也朝着规范化方向迈出了一大步。

　　“这些都是我应该做的，我只是在认认真真、尽心竭力地做好本职工作。”潘海华深知，公安政工工作永远在路上，要做好这个贴心人，就要以心换心，以情换情，把每个同志当成自己的家人，这样才会让大家感受到组织的温暖和力量，才能增强组织的向心力、凝聚力和号召力，才能为新时期的公安工作打开新的局面。