“公立医院挂号费统一不收了，如今我们老年人看病更省钱更舒心了！”前不久，在辖区内某公立医院，吴忠市红寺堡区检察院检察人员进行案件跟进监督时，遇到了前来就诊的李大娘。言语之间，李大娘道出了感受到的惠民政策温度。

　　故事的开端，源于“益心为公”志愿者提供的一条线索。

　　在吴忠市红寺堡区检察院开展“服务保障改善民生”专项活动期间，有志愿者反映：辖区内公立医院可能存在未严格执行老年人优待政策、违规收取老年患者普通门诊挂号费的情况。

　　“这不仅关乎老年人的切身利益，更直接影响惠民政策的落实效果。”这一线索引起检察官的高度重视，随即依据民政、人社等7部门《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》、最高人民检察院《关于加强老年人权益保障公益诉讼检察工作的提示》以及《宁夏回族自治区老年人权益保障条例》（以下简称《条例》），经上级院批准后，迅速组建专门办案组，展开深入调查。

　　办案组兵分几路，一方面调取辖区医院老年人就医信息及挂号费收取明细，另一方面与医院相关负责人、窗口工作人员细致交谈，发现医院不少工作人员对《条例》内容并不了解，且相关行政部门也未出台具体措施对规定进行落实落地，存在监管履职不到位的情况，免收挂号费的福利悬在了纸面上。

　　在查清事实、厘清责任后，吴忠市红寺堡区检察院依法向相关行政部门发出行政公益诉讼诉前检察建议：要求相关行政部门切实履行老年人权益保障职责，指导辖区医疗机构严格落实挂号费减免规定，确保60岁以上老年人就诊时免收普通门诊挂号费；推动建立健全内部监管长效机制，从制度层面杜绝类似问题再次发生；加大对辖区各类医疗机构的排查与宣传力度，设置老年人就医绿色通道，让更多老年人知晓并享受优待政策。

　　检察建议发出后，相关行政部门迅速行动，第一时间组织专项检查，全面排查辖区医院政策执行情况。在确认违规收费问题属实后，立即责令相关医院整改。“除了对相关医院进行整改，我们还完善了内部监管流程，增加巡查频次，畅通投诉举报渠道，并加强对医疗机构的政策培训和宣传引导。”相关行政部门有关工作人员说道。

　　吴忠市红寺堡区检察院随后对整改情况开展跟进监督，确认相关医院已全面停止向老年患者收取普通门诊挂号费。据了解，这一举措惠及吴忠市红寺堡区老年患者20余万人次，每年可减免挂号费10万余元。

　　民生无小事，枝叶总关情。此次公益诉讼监督不仅让尊老惠老的法规政策从“纸面”落到“地面”，更彰显了检察公益诉讼在督促依法行政、保障民生福祉中的独特价值。吴忠市红寺堡区检察院相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼问题，以高质量检察履职守护百姓美好生活，让公平正义可感可触，让司法温度直抵民心。