江西省赣州市南康区位于江西省南部，因“地接岭南，人安物阜”而得名南安。这座史载千年的城市，曾以重要的地理位置、名流聚集和客家文化而著称，如今因家具、甜柚、脐橙而闻名于世。

　　 经过调解，矛盾双方握手言和。南康法院供图

　　南康区是全国最大的实木家具制造基地，家具产业集群产值突破千亿元大关，全区拥有家具企业过万家，从业人员近50万人。2022年5月，为回应广大市场主体就地、多元、高效、便捷解纷的需求，南康区法院与当地工商联、市场监督管理局、家具产业服务中心、家具协会等单位共同建立“泛家居行业矛盾纠纷多元化解中心”。

　　“让纠纷止于未发、让纠纷化于未诉。”三年来，南康区法院通过搭建“一站式”解纷平台、构建“一体化”联动机制、建立“全链条”工作模式、提供“全方位”司法服务，最大限度将涉家居行业矛盾纠纷化解在萌芽、解决在前端，实现由“坐堂问案”向“上门服务”转变、由“法院主导”向“多方治理”转变、由“就案办案”向“案结事了”转变、由“事后解决”向“事前预防”转变的“四个转变”，实现解纷成本最小化、效果最优化，推动家居产业提质升级。

　　紧扣集约融合，搭建“一站式”解纷平台

　　“泛家居行业矛盾纠纷多元化解中心”集成线下诉讼服务和网上自助立案、跨域立案等智能化诉讼服务，为当事人提供“一站通办、一网通办、一次通办”的诉讼服务。

　　该中心成立以来，以家具买卖、运输物流、租赁仓储、定制承揽等纠纷为重点，将所有泛家居产业纠纷、泛家具人纠纷纳入受理范围，全面推行“一次性告知”“首问负责”等，让当事人“跑一次为上限，不用跑成常态”。

　　紧扣多元共治，构建“一体化”联动机制

　　为进一步整合纠纷化解力量，南康区法院联合区平安办、区工商联，制定《关于建立行业商事调解队伍推动商事纠纷调解多元互动的实施意见》，建立行业协会商事调解队伍和特邀调解员名册。

　　联合区工商联、市场监管局、家促局、家具协会等部门制定《关于建立泛家居行业矛盾纠纷多元化解工作机制的实施办法》，完善涉企纠纷联动预防、多元解纷等工作机制，落实“组织、人员、经费、场所、制度”五保障，为广大市场主体就地、快速解决矛盾纠纷提供便利。

　　紧扣快速高效，建立“全链条”工作模式

　　南康区法院创设“诉前引导、纠纷调处、司法确认、诉讼断后”全链条调处模式，实现“一窗进、多元调、可跟踪、有闭环”。对于事实清楚、证据充分的涉企案件，分流至特邀调解员、行业、商会调解员处进行先行调解、司法确认。当事人不同意调解或调解不成功的案件则由速裁审判团队快速审理，依法简化诉讼程序，推行庭前调解或一次开庭审结。

　　同时，针对家具外观设计等知识产权纠纷增多态势，南康区法院主动走出去，与区市场监督管理局、区家具协会建立涉知识产权纠纷诉前调解联动机制，一批知识产权纠纷被实质性化解于诉前。

　　紧扣源头解纷，提供“全方位”司法服务

　　“您好，我们是南康区法院干警，这是我们的知识产权普法宣传手册，上面有知识产权保护的常见问题和典型案例，您可以了解一下。” 4月24日上午，南康区法院联合区市场监督管理局、区公安局森林分局在南康区家具新中心开展知识产权普法宣传活动，为企业的创新发展保驾护航。

　　据了解，南康区法院依托“泛家居行业矛盾纠纷多元化解中心”平台，主动延伸司法服务，通过组织法官“一对一”直接联系企业，常态化开展巡回审判、以案说法、普法宣传等法律服务进企业活动，用法治方式推动问题解决，让纠纷止于未发；通过深入了解企业生产经营状况及存在的问题，广泛征求意见建议，解读相关法律政策，运用法律评估、司法建议、风险提示为企业避免诉讼风险和经济损失。

　　下一步，南康区法院将主动对接家具企业知识产权需求，不断优化知识产权司法保护和服务工作机制，积极协助诉前化解家具行业知识产权纠纷，为家具企业创新发展贡献法院力量，助推南康内涵式、高质量发展。