8月24日，和平区民政局与公安和平分局在和平区社会组织孵化中心3楼会议室举行老年人特殊群体应急响应联动机制启动仪式。和平区副区长、公安和平分局局长左林同志出席，和平区民政局、公安和平分局、各街道办事处相关领导、和平区居家养老应急呼叫服务中心应急服务队员代表等参加启动仪式。

　　首先由和平区民政局主要领导介绍和平区居家养老应急呼叫服务中心基本情况。2010年，和平区建成全市首家居家养老应急呼叫服务中心，以居家安全养老为初衷，以居住在和平区辖区内的各类孤老、失独、残疾、高龄独居、高龄空巢等特殊老年群体为服务重点，采用信息技术手段，依托“居家卫士”五件套智能设备、智能化应急呼叫服务平台，24小时为居家老年人提供包括意外摔倒搀扶、煤气报警检测、陪同就医等各类应急服务。至今已服务老年人累计5000余人次，有效保障了和平区老年人的居家养老安全。随后，公安和平分局相关领导介绍了公安和平分局与区民政局老年人特殊群体应急响应联动机制的工作方案与具体工作内容，与会领导现场向居家养老应急呼叫中心、公安和平分局指挥中心、各街道辖区派出所配发了专门定制的应急响应机制4G公网电台设备。

　　左林在讲话中强调，和平区民政局与公安和平分局老年人特殊群体应急响应联动机制的建立，是落实十九大以来习近平总书记关于民政领域重要讲话精神以及对天津提出的“三个着力”重要要求的有力举措，是落实区委、区政府相关部署要求，提升服务民生水平、打造宜居养老的重要措施。认真贯彻落实老年人特殊群体联动机制，一是要精心组织，全心全意为困难且缺少照料的老年人提供应急保障服务，落实落细各项工作任务。二是要强力推动，确保效率。把群众的小事当成工作中的大事，认真对待每一次应急服务，真抓实干，用实际行动诠释为民服务的宗旨。三是要落实好职责分工，相互配合、合力推进，发挥联动机制作用，让老年人群真正感受到党和政府的温暖。

　　下一步，和平区民政局将加强与公安和平分局的密切合作，进一步用好老年人特殊群体应急响应联动机制，与社区网格员、社区志愿者、社区民警、各职能部门、社会组织等服务队伍形成合力，细化网格、警格、应急服务团队之间的协作流程，提高帮扶救助效率。进一步突出呼叫中心应急救援作用，以服务孤寡、高龄独居、高龄空巢等特殊老年群体的应急求助为工作重点，聚焦居家老年人的健康与安全情况，精准定位居家养老应急呼叫服务内容和功能，完善和提升包括摔倒搀扶、陪同就医、水电抢修、燃气检测等各类应急救助服务水平，实现对居家特殊老年群体的关心关爱与帮扶救助。进一步加强做好紧急救助服务后对受助老人回访工作，及时为社区下达应急服务提示函工作，提示社区对救助老人进行重点关注，加强日常走访，从而提升应急救助服务效果，为全区特殊困难老年人居家养老安全提供有力保障。