近年来，贵阳市修文县检察院案管办以人民满意为根本标尺，紧紧围绕亲民、便民、为民宗旨，大力加强规范化、标准化、信息化建设，不断提升高效服务和文明服务能力，不断推动窗口服务质量和水平的提升，全力打造群众满意窗口。

强化“窗口”服务。该院建设了案件受理大厅、律师接待室、涉案财物保管室等硬件设施，配置高速扫描仪、彩色打印机、复印机、光盘刻录机、公开信息的显示屏。大屏幕时时提示案件的进展情况，来访群众如需了解涉案办理情况，可直接查阅滚动大屏幕，无需多个部门间“折返跑”。律师只要提供律师执业证书、法律援助公函、律师事务所证明材料，到案管中心统一登记，就能获得帮助刻录案件卷宗光盘，且提供免费查询、复印等服务。

强化人民监督员工作质效。该院案管办认真贯彻落实《检察机关办案活动接受人民监督员监督的规定》，主动邀请人民监督员参加案件公开听证、案件质量评查、公开宣告、司法规范化检查等活动，畅通人民监督员监督渠道，力争实现“四大检察”“十大业务”全覆盖、“十种参与监督方式”全覆盖，让人民群众在检察机关整体职能发挥中，切切实实感受到司法的“温度”。

强化互联网+服务新模式。该院依托案件信息公开系统，定期在12309中国检察网公开法律文书、重要案件信息;利用12309中国检察网，为律师、当事人等公众提供案件绑定申请、案件预约申请、查看案件信息、通知案件最新进展等服务，届时律师只要动动手指，在手机微信平台上简单操作就可查询检察院案件信息，申请绑定案件，申请预约、申请阅卷，适时接收到案件最新进展等业务，极大地方便了律师及当事人。

加强综合事务管理，服务业务工作开展。该院全面承担案件的受理审查、登记、分流及换押、送达，接待律师和当事人咨询、查询等日常事务工作。为提高案件受理的效率，明确了案管人员的联系方式，并将联系方式给公安、法院，便于沟通、联系，同时负责统一接收法院刑事案件裁判文书，在进行备案登记后，分别移交给刑检、执检等业务部门，既方便了法院送达工作，又规范了裁判文书收发的工作程序，使有关业务部门能第一时间查收裁判文书，依法进行审判监督。

强化内外联络沟通，服务执法办案。该院注重联络沟通，及时与贵阳市检察院案管部门反馈修文县院案管部门好的经验和做法，争取贵阳市检察院案管部门的支持和帮助；与该院业务部门多交流沟通，密切配合，相互促进，共同做好案件管理工作；与公安机关、法院、律师事务所等外部单位，注重沟通，取得他们的配合支持，营造案件集中管理良好的内、外部环境。

原文链接：http://www.gzpeace.gov.cn/info/1403/49626.htm
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。