有一种温暖，叫守望相助；有一种力量，叫众志成城。“谁有多的退烧药，求助！”“我有，可以匀你几粒。”“哪位家里有退烧贴，家有孕妇，不能吃退烧药，我买几片。”“我有，不用钱。”……

　　这是无锡市新吴区梅村街道的网格微信群，热心友邻和居民纷纷上线，在网格微信群里发声互动，开展“药物共享”邻里互助服务。

　　无锡市网格化服务管理工作立足平安建设，结合辖区实际，探索建立精网微格沟通交流的微平台，搭建了全域覆盖的“网格微信群”。这几日，面对汹涌而来的“阳”性人群，无锡1.3万个网格微信群，成为居民的主心骨，居民“发声”与“听声”的双向互动微平台，解了群众的“药”急。同时，该市通过网格微信群向居民转发全市“邻里互助、余药共享”倡议、全市开设发热门诊医疗机构名单、药品安全使用提示和退烧药使用分享……连日来，无锡市各级党委政府推出了一系列便民暖心举措，通过网格群打通了最后一公里，而网格员全力以赴为网格内居民就医用药提供帮助和服务，构建了温暖的城市温度。

　　网格微信群

　　让这个寒冬有了温暖

　　“请问谁有富余的小儿泰诺，小区里有位孕妈发烧，急需。”12月19日晚上8点多，家住滨湖区金茂府的陆女士是一位即将临产孕妇，晚上突然发热急需药品，向社区求助后，网格员黄静在微信群中发出了“求药”消息。

　　“我家有。”看到消息后，群里居民们纷纷响应，邻居龚女士立刻拿出了家中备有的药片，10分钟后就将药送到孕妇家门口，她在群里留言，“大家都是邻居，互帮互助是应该的。”

　　同样忙碌在微信群里的还有锡山区鹅湖镇尚书苑社区第四网格专职网格员谢乾。这些天，谢乾一直在群里为大家互动忙碌着。他看到网格群里有居民发出因高烧急需退热药物和抗原检测试剂消息后，便立刻向鹅湖镇综合管理服务指挥中心反映，最终在中心人员的努力协调下，谢乾把药送上了居民的门口。

　　没进群的老年人怎么办？尤其是患有基础疾病、行动不便的老年人。宜兴市宜城街道和平社区的7名专职网格员联合平安志愿者挨家挨户给行动不便的困难老人送防疫茶。锡山区云林街道组织专职网格员上门为独居老人、空巢老人等特殊群体，无接触递送口罩、抗原检测卡等防疫防护物资和宣传册，把党组织的温暖及时传递给每一位群众。同时还采取电话等形式，向老人科普疫情防控常识、提醒老人出入公共场所、乘坐公共交通工具期间要规范佩戴口罩，自觉做好个人防护第一责任人。

　　好邻居匀了我几粒药

　　解我燃眉之急

　　“孩子发烧，正愁家里没药，就抱着试试看心情在群里问了下，好邻居匀了我几粒药，可解了我燃眉之急。”12月23日，在梁溪区扬名街道翠园网格1群里的43号501室居民宋时燕在群里发声后，立即就有了回应，有的邻居还特地拍图表示可以匀这样的几粒退烧药。

　　宜兴市徐舍镇民主社区第四网格专职网格员史菁菁想到自己网格内人数较多、且有不少重点人群，便立马通过网格微信群发布信息，紧锣密鼓地投身于孕妇和各类困难群众事件的处理之中。文东花园的陈女士已怀孕7个多月，发烧急需退烧药，但她家中老人身体不好，还有一个13岁的孩子，自己浑身酸痛行走困难。了解到这一情况，史菁菁立即将情况上报给镇政法和社会管理局，协调社区医生联系上120救护车，对陈女士进行转运。当得知陈女士经过及时治疗，退烧了、胎动也正常，史菁菁才在网格事件后面打上一个“√”。

　　“同舟共济，守望相助”，这是一位居民在网格微信群里的感言，成为一种无声的力量汇聚成一股股暖流在居民之间传递、回荡。

　　邻居的善举

　　温暖了这个冬天

　　连日来，大家守望相助，不分彼此，有的将家里富余的退烧药、退热贴、咳嗽药水、润喉片无私地拿出来赠与，只为了帮助有需要的邻居共渡时艰。

　　网格微信群中每天百余条信息里都有10多条是反映问题的，宜兴市新庄街道曹家村第二网格专职网格员丁亚兰都会记录下来，及时向村委会反映，并积极协调化解。她说，“我将尽我所能，帮助村民解决遇到的问题，这是网格员精准服务有担当的关键时刻。”

　　守望相助，情满网格。在网格微信群里的那些信息，静静地、暖暖地，传递着一个城市的温暖和人世间的大爱。“以网格为阵地，以服务为导向，网格微信群在疫情之下发挥了独特的重要作用，”无锡市委政法委常务副书记邹立群说，“我们将进一步做实精网微格，把服务群众的‘最后一公里’变成‘最美零距离’，让共建共治共享推进治理现代化再上新台阶。”