新华街道积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，通过完善社会矛盾滚动排查、及时预警机制，充分发挥司法所、矛盾纠纷调处室、法官工作室“人民调解”优势，构建上下联动、左右协调的多元共治机制，切实把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽，街道平安建设实现质的提升。

　　以防范化解重大风险为主线

　　完善矛盾纠纷大调解体系

　　新华街道依托综治中心建立矛盾纠纷调处室，与司法所、信访部门以及其他部门有效衔接，通过社会治安综合治理信息平台，建立矛盾纠纷排查调处联动机制，对矛盾纠纷做到统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办结，登记、交办、承办、结案各个环节工作衔接，形成“一窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一次性办结”调解体系。

　　打造综治中心矛盾纠纷调解室

　　矛盾纠纷化解只跑一地

　　新华街道综治中心设立矛盾纠纷调解室，负责辖区人民日常矛盾纠纷的调处工作。通过健全矛盾纠纷调解室工作制度，打造行业性、专业性强的人民调解员队伍，规范人民调解员的权利和义务，严格执行人民调解员纪律，组织基层人民调解员开展业务培训，进一步提升人民调解员依法化解矛盾纠纷的能力和水平，确保全面、精准把控各类矛盾纠纷事件，也赢得辖区群众对矛盾化解工作的认可。

　　持续实践“枫桥经验”

　　提高社区综合治理水平

　　为了能够把平安建设力量延伸到边缘地带，通过持续深化“枫桥经验”实践，有效打通社会治理的“最后一公里”，综治中心以“党建+社区治理”，依托“街道-社区-网格”三级精细化管理优势，利用多种手段化解矛盾纠纷。在具体矛盾纠纷事件处置时，坚持分类指导、分类处理、因地制宜、因案施策的原则，妥善解决排查出来的矛盾纠纷。对于排查出的重大、复杂、疑难矛盾纠纷，协调有关部门密切配合，集中力量化解解决。对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，要主动做好群众思想工作，解疑释感、理顺情绪、排忧解难。引导群众通过理性、合法的方式表达利益诉求，防止矛盾积累和激化，切实提高综合治理水平。

　　防范化解社会矛盾风险

　　不断提升群众满意度

　　深入扎实开展排摸调查，深入基层、深入实际、深入群众，对重点区域、重点单位和重点群体的矛盾纠纷和治安问题开展全面排查，切实摸清突出的矛盾纠纷，摸清影响群众安全感的突出治安问题，摸清导致矛盾纠纷突出的原因，完善预警预测分析机制，及时发现矛盾纠纷和治安隐患，尤其对可能引发影响辖区稳定的重大治安问题和群体性事件的苗头要高度警惕，及时制定切实可行的工作措施，坚决防止形成现实危害。及时总结典型经验做法，充分发挥社会治安综合治理平台的作用，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法化解社会矛盾纠纷，努力推动矛盾纠纷排查化解工作的常态化、制度化、规范化，不断提升辖区人民群众的幸福感、安全感和满意度。